ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Για προβλήματα κατά την εγκατάσταση κωδικών του λογισμικού ΤΕΕ-ΚΕΝΑΚ, παρακαλώ επικοινωνήστε με το αρμόδιο Τμήμα του ΤΕΕ:
Τράπεζα Πληροφοριών, τηλ. 210 3671100,
e-mail: accounting@tee.gr.

Εάν βάλετε τους κωδικούς όταν ανοίγει το πρόγραμμα μπορείτε να δουλέψετε αλλά όταν κλείσει δεν τους κρατά μόνιμα.
Εάν περάσετε τους κωδικούς την πρώτη φορά και το επαναλάβετε από το menu “Βοήθεια”, στην αντίστοιχη επιλογή, θα κρατήσει τους κωδικούς μόνιμα.

Αυτό συμβαίνει σπάνια και οφείλεται κατά πάσα πιθανότητα στην μη σωστή εγκατάσταση κάποιων βοηθητικών προγραμμάτων reporting.
Προσπαθήστε να ξανακάνετε από πάνω εγκατάσταση με δικαιώματα διαχειριστή (Run as administrator).

Η δυνατότητα απεγκατάστασης ή αλλαγής κωδικών του λογισμικού ΤΕΕ-ΚΕΝΑΚ θα είναι διαθέσιμη σε επόμενη έκδοση.

Με κάθε νέα έκδοση του λογισμικού ΤΕΕ-ΚΕΝΑΚ θα διατίθεται και ένα συνοδευτικό κείμενο με τις διορθώσεις και τις αλλαγές του λογισμικού. Οι διορθώσεις αυτές, αφορούν κυρίως προβλήματα που παρατηρούνται και αναφέρονται από τους χρήστες και όχι στην βασική χρήση και εισαγωγή δεδομένων.
Η κύρια αλλαγή στην εισαγωγή δεδομένων στην μάσκα του λογισμικού κατά την έκδοση 1.28, είναι η εισαγωγή της κατανάλωσης ΖΝΧ που πρέπει πλέον να την εισάγει ο χρήστης. Η κατανάλωση ΖΝΧ εισάγεται σαν δεδομένο σε επίπεδο ζώνης και συγκεκριμένα βρίσκεται πάνω δεξιά στο παράθυρο του λογισμικού που εισάγονται τα γενικά στοιχεία της ζώνης.
Πολλά προβλήματα που υπήρχαν στην αρχική έκδοση του λογισμικού ΤΕΕ-ΚΕΝΑΚ 1.27, έχουν διορθωθεί με στην νέα έκδοση 1.28.

Το λογισμικό συνεχώς αναβαθμίζεται και λύνονται τα προβλήματα που παρατηρούνται. Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης (επιθεωρητής-μελετητής) δεν φέρει καμιά ευθύνη για την διαφοροποίηση των αποτελεσμάτων και των αποκλίσεων μελέτης - επιθεώρησης.
Ωστόσο στην ιστοσελίδα του ΥΠΕΚΑ www.buildingcert.gr , αναμένετε να υπάρχουν διαθέσιμες όλες οι προηγούμενες εκδόσεις προς χρήση των επιθεωρητών σε περίπτωση που θέλουν να επαληθεύσουν την μελέτη τους με μια συγκεκριμένη προηγούμενη έκδοση.
Σε κάθε περίπτωση, οι τροποποιήσεις αναβάθμισης του λογισμικού, οδηγούν σε αλλαγές των δεδομένων τόσο στο υπό εξέταση κτήριο όσο και στο κτήριο αναφοράς. Η σύγκριση μεταξύ των δύο κτηρίων είναι ποσοστιαία και για τον λόγο αυτό στις περισσότερες περιπτώσεις δεν παρατηρείται διαφοροποίηση της ενεργειακής κατηγορίας του υπό εξέταση κτηρίου.

Η ειδοποίηση αυτή δεν είναι πρόβλημα του λογισμικού, ούτε υπάρχει πάντα πρόβλημα στην εισαγωγή δεδομένων για τα βοηθητικά συστήματα. Η ειδοποίηση αυτή έχει ενσωματωθεί προκειμένου να αποφεύγετε η λάθος εισαγωγή δεδομένων από τους χρήστες σε τιμές Watt αντί για kW.

Το λογισμικό ΤΕΕ-ΚΕΝΑΚ, αποτελείται από 5 ανεξάρτητα μεταξύ τους λογισμικά, τα οποία είναι δομημένα σε περιβάλλον παραθύρων (windows) με παρεμφερείς μάσκες εισαγωγής δεδομένων:

• Ενεργειακή Επιθεώρηση Κτιρίου
• Ενεργειακή Μελέτη
• Ενεργειακή Επιθεώρηση Λέβητα
• Ενεργειακή Επιθεώρηση Εγκατάστασης Θέρμανσης
• Ενεργειακή Επιθεώρηση Εγκατάστασης Κλιματισμού

Προς το παρόν είναι ενεργοποιημένα μόνο τα δύο πρώτα . Οι επιλογές επιθεωρήσεις λεβήτων, εγκαταστάσεων θέρμανσης και κλιματισμού θα ενεργοποιηθούν σε επόμενη έκδοση, μόλις είναι έτοιμη η διαδικασία εφαρμογής των επιθεωρήσεων αυτών.

Στο λογισμικό ΤΕΕ-ΚΕΝΑΚ για την ενεργειακή επιθεώρηση κτηρίων, τα γενικά στοιχεία στην πρώτη πρώτη σελίδα εισάγονται με το αντίστοιχο “xml” αρχείο, το οποίο λαμβάνετε κατά την εγγραφή του κτηρίου (προς επιθεώρηση) στο μητρώο ενεργειακών επιθεωρήσεων στην ιστοσελίδα της ΕΥΕΠΕΝ στο www.buildingcert.gr. Κατά την έγγραφή του κτηρίου από τον επιθεωρητή στην ιστοσελίδα του buildingcert.gr εισάγονται όλα τα γενικά στοιχεία του κτιρίου καθώς και η χρήση του. Ο επιθεωρητής με την εγγραφή του κτηρίου λαμβάνει το αρχικό αρχείο xml με τα γενικά δεδομένα του κτηρίου και το αριθμό μητρώου της ενεργειακής επιθεώρησης.
Το xml αρχείο που λαμβάνετε από το buildingcert, εισάγεται στο λογισμικό και θα πρέπει να εμφανίζονται τα γενικά στοιχεία του κτηρίου καθώς και η χρήση του, ενώ στην συνέχεια ο επιθεωρητής εισάγει όλα τα υπόλοιπα δεδομένα του κτηρίου που απαιτούνται για τους υπολογισμούς.

Σύμφωνα με το άρθρο 5 του Κ.ΕΝ.Α.Κ., για τους υπολογισμούς της ενεργειακής απόδοσης και ενεργειακής κατάταξης των κτηρίων που είναι τμήμα της μελέτης ενεργειακής απόδοσης, χρησιμοποιούνται λογισμικά, τα οποία αξιολογούνται από την Ειδική Υπηρεσία Επιθεωρητών Ενέργειας (Ε.ΥΕπ.Εν.), του Υπουργείου Περιβάλλοντος, Ενέργειας και Κλιματικής Αλλαγής (Υ.Π.Ε.Κ.Α.).
Η Ε.Υ.Επ.Εν. έχει αξιολογήσει λογισμικά, μόνο ως προ την ορθή συνεργασία τους με το πυρήνα ΤΕΕ-ΚΕΝΑΚ, ο οποίος αφορά στους υπολογισμούς της ενεργειακής απόδοσης και κατάταξης του κτιρίου.
Τα λογισμικά που διατίθενται στην αγορά δεν πιστοποιούνται από κανέναν φορέα ούτε από το Τ.Ε.Ε. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την εισαγωγή δεδομένων και τον έλεγχο των αποτελεσμάτων.

Προσπαθήστε να εκτείνετε το ύψος της γραμμής εισαγωγής δεδομένων και θα εμφανιστούν τα checkboxs.

Σε πολλές περιπτώσεις παρουσιάζονται αποκλίσεις στα αποτελέσματα των υπολογισμών (της τάξεως δεκαδικών ψηφίων), με τη χρήση του λογισμικού ΤΕΕ-ΚΕΝΑΚ σε διαφορετικούς υπολογιστές. Αυτό συμβάνει κυρίως λόγω στρογγυλοποιήσεων ή άλλων υπολογιστικών ιδιομορφιών του λειτουργικού συστήματος το οποίο διαθέτει κάθε υπολογιστής.
Για το λόγο αυτό, η έκδοση του ΠΕΑ γίνεται με τη χρήση ενός κοινού πυρήνα υπολογισμών που χρησιμοποιούν όλοι οι επιθεωρητές μέσω της ιστοσελίδας www.buildingcert.gr Οι έγκυρες τιμές αποτελεσμάτων είναι αυτές που αναφέρονται πάνω στο ΠΕΑ κατά την έκδοση του από το buildingcert.
Ο επιθεωρητής πριν την οριστική υποβολή και έκδοση του πιστοποιητικού ενεργειακής απόδοσης (ΠΕΑ) θα πρέπει να ελέγχει τα αποτελέσματα που βγαίνουν πάνω στο προσωρινό φύλλο του ΠΕΑ και να μην αποκλίνουν σε σχέση με αυτά που έχει υπολογίσει στον δικό του υπολογιστικό πρόγραμμα. Σε περίπτωση μεγάλης απόκλισης των αποτελεσμάτων ή αποτελεσμάτων ενεργειακής κατανάλωσης που δεν είναι σωστά, θα πρέπει να γίνεται επανέλεγχος της εισαγωγής δεδομένων.